指挥中心加强110接处警规范化建设

    为促进110接处警规范化建设，特别是提高接警环节的能力和水平，提升人民群众对110接处警的满意度。7月22日上午，在县局六楼指挥调试会议室召开规范接处警工作会议，指挥中心全体民警及接警员参加了会议，会议由指挥中心主任刘新平主持。

会上，指挥中心主任刘新平针对近段时间在接警工作进行了总结，并把一些问题进行了分类梳理，设置了一些常见的社会求助性警情进行分析，同时还组织指挥中心民警、接警员展开分析讨论，总结成功接警经验，剖析在接警环节中存在的普遍性问题。如在反复接到一些居民报警称噪音扰民的电话时，要耐心解释并转派出所或其他单位及时处警，避免不必要的投诉或网上舆论。

会议就今后进一步加强和改进110接处警工作提出了四点要求：一是摆正接警工作心态，认真对待群众的每一个报警求助；二是加强接警业务学习，熟悉各类警情的接警方式方法和技巧；三是工作要细心细致，接警的基本要素要认真询问，做到准确、全面；四是派警过程要规范化、流程化，做到指挥调度及时、科学、有效、有力。