某同学在某高校教学楼接到一个手机电话，对方自称是淘宝客服，称其网上的订单未成功，要退款给其，并通过QQ把退款网址发给其，该同学在上述网址填写了其工行卡号及密码后，发现银行卡里面少了700元。

特点：违法犯罪分子事先获知了受害人的淘宝交易信息，并用软件修改电话号码，冒充淘宝客服告知受害人系统卡单冻结，以退款的名义骗取事主银行卡号、激活码、身份证等信息，并通过网上购物、充值等方式实施诈骗。

警方提示：广大网购达人尽量避免在公共电脑上进行购物操作，防止个人信息泄露。同时，对涉及“淘宝账户冻结”、“订单未成功”等内容来电来信，千万不要轻易相信，在任何情况下都不能泄露自己的银行卡信息。