吉安县公安局凤凰派出所主动上门为特殊群众办理身份证

近日，吉安县公安局凤凰派出所户籍民警在辖区入户走访中，了解到居民小荣（化名）因身体原因导致行动极其不方便，并且一直没有办理二代身份证，给其的生活带来了诸多困扰。

了解情况后，8月26日上午，民警立即决定启动“绿色通道”，提供上门办证服务。然而，办理过程远比想象中艰难，身份证办理的首要环节——采集合格的人像信息，对于无法配合指令的小荣而言，这几乎是一项不可能完成的任务。期间，民警耐心地尝试各种方法，不断调整角度、光线，一遍又一遍地尝试抓拍，并拍摄了上百张照片，同时先后联系多家专业照相馆进行技术修图，但均因无法达到制证系统要求的标准而上传失败。

“不要担心，有我们在......”，面对这一难题，民警没有放弃，而是积极向户政科汇报情况，最终联系到身份证审核部门人员，将相关情况告知，在详细了解小荣的特殊情况后，审核部门本着“特事特办、人性化服务”的原则，启动特殊审核程序。最后，民警将多方尝试后最优化的照片及详细情况说明提交，经审核人员严格把关以及人工核准，成功通过了人像审核，为小荣打开了办理身份证的“关键之门”。

“真的太感谢你们了，帮我们家解决了一个大难题！”小荣的家人紧紧握住民警的手，连连表示感谢。

上门办证，是民警工作中的一件“小事”，却是方便群众的一件“大事”，吉安县公安始终秉持为民宗旨，用真心、耐心、热心主动靠前服务。